# iPhone 听不到对方声音：解决方法

URL: https://byshahid.com/zh/blog/you-cannot-hear-the-caller-iphone/
App: Secret Codes: IMEI & Carrier (https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)
Author: Muhammad Shahid
Updated: 2026-11-04

> 区分听筒被挡和连接不好。 听筒是屏幕上方的窄缝，与底部扬声器是分开的。普通通话无声、按扬声器就好，说明听筒被挡、脏污或故障。Apple 的诊断是在“设置”“声音与触感”中来回拖动铃声滑块。没有声音或扬声器按钮变暗表示需要维修。

- **作用:** 区分听筒被挡和连接不好。
- **公布的运营商:** 任何 iPhone
- **类型:** iOS 设置

区分听筒被挡和连接不好。 本页说明它的作用、如何在 iPhone 上使用，以及适用于哪些运营商。

我开发了 **Secret Codes: IMEI & Carrier**，一款免费的 iPhone App，收录 317 个经过核实的代码和指南，也包括这一条。如果你不想记代码，[可以在 App Store 下载 Secret Codes](https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)。

## 为什么会这样？怎么解决？

听筒是屏幕上方的窄缝，与底部扬声器是分开的。普通通话无声、按扬声器就好，说明听筒被挡、脏污或故障。

Apple 的诊断是在“设置”“声音与触感”中来回拖动铃声滑块。没有声音或扬声器按钮变暗表示需要维修。如果通过，用扬声器打电话：杂音是网络信号问题，不是硬件。

注意：Apple 曾为 iPhone 12 和 12 Pro 听筒无声推出服务计划。如果是这些机型且症状相符，付费前请检查资格。

## 按什么顺序尝试？

- 关闭静音模式，确认“勿扰模式”已关闭，并在通话中调高音量。
- 取下保护壳和贴膜，检查听筒缝隙的灰尘，用干燥软毛刷轻轻清洁。
- 在“设置”“声音与触感”中拖动铃声滑块。没有声音表示需要维修。
- 打电话并按扬声器。底部清晰而听筒不清晰，就是硬件故障。
- 如果两者都有杂音，稍后或换地方再试，这是信号问题。
- iPhone 12 或 12 Pro 听筒无声时，先查看 Apple 服务计划。

这里的菜单名称为译名，实际显示可能因设备语言和 iOS 版本略有不同。

## 适用于哪些运营商？

| 公布的运营商 | 任何 iPhone |

| 类型 | iOS 设置 |

| 须知 | 这些是 Apple 记录的扬声器检查，适用于所有 iPhone 和运营商。 |

_Screenshot: Secret Codes 的详情页显示步骤、运营商和“在电话中打开”按钮。_

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## Secret Codes 如何帮你

在 Secret Codes 中，这一条和其他所有条目只需一次搜索。选择一次运营商后，每个条目都会说明是否适用于你的线路。你还可以收藏、添加私人备注，并记录代码在你的线路上是否有效。 此条目属于 Secret Codes Pro。

**Secret Codes: IMEI & Carrier** is free on the App Store: https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322

## FAQ

### 遇到“听不到对方声音”该怎么办？

区分听筒被挡和连接不好。 听筒是屏幕上方的窄缝，与底部扬声器是分开的。普通通话无声、按扬声器就好，说明听筒被挡、脏污或故障。

### 关于 听不到对方声音 还需要了解什么？

Apple 的诊断是在“设置”“声音与触感”中来回拖动铃声滑块。没有声音或扬声器按钮变暗表示需要维修。如果通过，用扬声器打电话：杂音是网络信号问题，不是硬件。

### 听不到对方声音 的操作步骤是什么？

1. 关闭静音模式，确认“勿扰模式”已关闭，并在通话中调高音量。 2. 取下保护壳和贴膜，检查听筒缝隙的灰尘，用干燥软毛刷轻轻清洁。 3. 在“设置”“声音与触感”中拖动铃声滑块。没有声音表示需要维修。 4. 打电话并按扬声器。底部清晰而听筒不清晰，就是硬件故障。 5. 如果两者都有杂音，稍后或换地方再试，这是信号问题。 6. iPhone 12 或 12 Pro 听筒无声时，先查看 Apple 服务计划。

### 在哪里找到 听不到对方声音？

主要在“设置”App 中，请按本页步骤依次操作。

### 听不到对方声音有拨号代码吗？

没有。在 iPhone 上这不是拨号代码，请按本页步骤操作。

### 听不到对方声音 适用于哪些运营商？

公布的运营商为 任何 iPhone。这些是 Apple 记录的扬声器检查，适用于所有 iPhone 和运营商。

### 听不到对方声音 在安卓手机上也能用吗？

这些步骤适用于 iPhone。安卓手机有自己的菜单。

### 听不到对方声音 在美国以外能用吗？

iPhone 上的步骤不变，但部分功能取决于运营商和地区。

### 听不到对方声音 在我的 iPhone 上无效怎么办？

先确认它是否适用于你的运营商，因为运营商决定提供哪些服务，并可能更改。如果应当适用于你的线路，请联系运营商。

### 与 听不到对方声音 相关的有哪些？

对方说听不到你. 区分麦克风被挡和网络问题。

### 这个分类里还有什么？

短信发不出去. 外发信息上有红色感叹号。

### 可以在 App 中找到 听不到对方声音 吗？

可以。免费的 iPhone App Secret Codes 收录了它的步骤和运营商信息，属于 Secret Codes Pro。

## 来源

- [Apple Support: SOS, No Service or Searching on iPhone](https://support.apple.com/en-us/120000)
- [Apple Support: iPhone User Guide](https://support.apple.com/guide/iphone/welcome/ios)