# iPhone 上的 ##002# 有什么用？一次取消所有呼叫转移（并保住语音信箱）

URL: https://byshahid.com/zh/blog/what-does-002-do-on-iphone/
App: Secret Codes: IMEI & Carrier (https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)
Author: Muhammad Shahid
Updated: 2026-10-29

> ##002# 是一个标准 GSM 代码，可以一次清除线路上所有呼叫转移规则：无条件转移（21）、遇忙转移（67）、无应答转移（61）和无法接通转移（62）。在 iPhone 上，打开“电话”App 输入它并按拨号键，运营商会返回一条简短确认。它是安全的，但很多网络的语音信箱依赖条件转移，所以未接来电可能不再转入语音信箱，需要重新设置。

- **作用:** 清除所有呼叫转移：21、67、61 和 62
- **适用网络:** 基于 GSM 的网络（全球大多数运营商，以及美国 AT&T 和 T-Mobile）
- **不适用:** Verizon，它用 *73 取消呼叫转移
- **副作用:** 可能关闭依赖条件转移的语音信箱
- **更温和的选择:** ##004# 只清除条件转移
- **建议先检查:** *#21#、*#67#、*#61# 和 *#62#

`##002#` 是搜索量最高的手机代码之一，搜索它的人通常是看到说它能“阻止来电被转走”，想确认拨打是否安全。它是真实存在的标准代码，只做一件事：清除你线路上的所有呼叫转移规则。下面说明它在 iPhone 上意味着什么，以及几乎没人提到的一个副作用。

我开发了 **Secret Codes: IMEI & Carrier**，一款收录 317 个经过核实的拨号代码的免费 iPhone App，本文的截图都来自它。如果你更想点一下而不是死记代码，[可以在 App Store 下载 Secret Codes](https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)。

## ##002# 有什么作用？

`##002#` 来自 3GPP 制定的 GSM 标准，所以由**运营商网络**处理，而不是由手机处理。这就是它在 iPhone、Android 手机甚至功能机上效果都一样的原因。它会一次清除全部四种呼叫转移：

  | 转移类型 | 业务代码 | 会被 ##002# 清除吗？ |

  
    | 所有来电（无条件转移） | 21 | 会 |

    | 遇忙时 | 67 | 会 |

    | 无应答时 | 61 | 会 |

    | 无法接通时（关机或无信号） | 62 | 会 |

  

开头的两个井号表示**清除**，“002”是“所有呼叫转移”的组代码。它的兄弟代码 `##004#` 只清除三种条件转移（遇忙、无应答、无法接通），保留无条件转移。

_Screenshot: Secret Codes 会先解释每个代码的作用，再通过“在电话中打开”交给 Apple 的拨号界面。它不会替你拨号。_

## 如何在 iPhone 上使用 ##002#？

  - 打开**“电话”**App，点按**“拨号键盘”**。

  - 输入 `##002#`。

  - 按绿色**拨号**按钮。

  - 等几秒钟。运营商会显示一条确认清除成功的简短消息，具体措辞因运营商而异。

如果看到类似“Error performing request”的错误，说明你的运营商不接受该代码（Verizon 和部分预付费套餐常见），或者当前没有信号。请在有信号时重试，或改到**设置 > App > 电话 > 呼叫转移**（旧版 iOS 为 设置 > 电话）中关闭转移。

## ##002# 会关闭我的语音信箱吗？

有可能，这正是大多数教程漏掉的部分。在大多数 GSM 网络上，语音信箱并不是一个独立开关，而是靠线路上的**条件转移到语音信箱号码**实现的：当你占线、未接听或无法接通时，来电被转到语音信箱。`##002#` 会把这些规则一起清除。

拨打之后，有些运营商会自动恢复语音信箱转移，有些则不会，未接来电就会一直响到挂断。为避免这种情况：

  - 拨打 ##002# **之前**，先拨 `*#61#`，记下显示的号码，那通常就是你的语音信箱号码。

  - 拨打 `##002#`。

  - 用另一部手机给自己打电话并且不接听。如果没有进入语音信箱，用 `**004*voicemailnumber#` 恢复，把记下的号码填进去。

  - 如果没有记下号码，可以在运营商的帮助页面或客服热线查询，或请他们帮你重置语音信箱。

## 什么时候应该拨打 ##002#？

  - **来电打不进来**，怀疑开启了呼叫转移。

  - **出行或换手机时设置过转移**，现在想全部清空。

  - **被骗拨打了**以 `**21*` 或 `**61*` 开头、后面跟着别人给你的号码的代码。这是常见骗局，会把你的来电（包括银行的语音验证电话）转给骗子。

  - **买了二手 SIM 卡或号码**，想清除前任机主留下的转移设置。

如果只想检查而不做任何更改，先拨 `*#21#`。如何读懂返回结果，见 [*#21#、##21# 和 **21* 是什么意思](https://byshahid.com/zh/blog/what-does-star-hash-21-mean/)。

_Screenshot: 搜索“forward”即可看到完整的呼叫转移代码族，从状态查询到取消代码，并附有针对你运营商的说明。_

## 拨打 ##002# 安全吗？

安全。它只会移除转移规则，不会重置手机、删除联系人、更改 SIM 卡，在普通套餐下也不收费。唯一可能失去的是你本来想要的转移，例如语音信箱，而它可以按上面的方法恢复。

反方向才需要警惕。如果有消息要你拨打 `**21*` 或 `*72` 加一个号码，那是在让你**开启转移**，把电话转到别人的手机上。不要拨打。

## ##002# 适用于所有运营商吗？

它适用于基于 GSM 的网络，覆盖英国、欧洲、中东、非洲、南亚和澳大利亚的大多数运营商，以及美国的 AT&T 和 T-Mobile。Verizon 使用自己的代码：`*73` 取消呼叫转移。完整的转移代码列表，包括如何开启每种转移，见 [iPhone 呼叫转移代码](https://byshahid.com/zh/blog/call-forwarding-codes-iphone/)。

## Secret Codes 能帮你做什么

  - **317 个经过核实的 iPhone 代码**，每个都对照运营商、Apple 或 3GPP 标准核实过，不收录仅限 Android 或已停用的代码。

  - **通俗易懂的说明**，拨号前就知道每个代码的作用。

  - **“在电话中打开”**会把代码填入 Apple 的拨号界面，绝不会替你自动拨号。

  - **按你的运营商定制**：每个代码都会注明你的运营商是否公布了它。

  - **完整的诊断套件**，可检测电池、存储、Wi-Fi、蜂窝网络、屏幕、触控、摄像头、传感器和面容 ID。

  - **一键查看 IMEI**，支持 Siri、聚焦搜索、快捷指令和主屏幕快捷操作。

  - **免费且没有任何功能被锁**：没有付费版，也没有订阅。

[在 App Store 免费下载 Secret Codes](https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)，把所有有效的 iPhone 代码装进口袋。

**Secret Codes: IMEI & Carrier** is free on the App Store: https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322

## FAQ

### ##002# 是什么？

它会一次清除线路上的所有呼叫转移规则：所有来电、遇忙、无应答和无法接通。这是由运营商网络处理的标准 GSM 代码。

### ##002# 在 iPhone 上有效吗？

在基于 GSM 的运营商上有效。在“电话”App 的拨号键盘中输入并按拨号键，网络会返回确认消息。

### 拨打 ##002# 安全吗？

安全。它只移除呼叫转移，不会重置手机或删除任何内容。它可能移除语音信箱转移，但可以恢复。

### ##002# 会关闭语音信箱吗？

可能会。很多网络的语音信箱依靠条件转移，而 ##002# 会清除它。有些运营商会自动恢复；如果没有，用 **004*voicemailnumber# 重新设置或联系运营商。

### ##002# 和 ##004# 有什么区别？

##002# 清除所有转移。##004# 只清除条件转移（遇忙、无应答和无法接通），保留无条件转移。

### ##002# 和 ##21# 有什么区别？

##21# 只清除无条件转移（所有来电）。##002# 清除所有类型。

### ##002# 在 Verizon 上有效吗？

通常无效。Verizon 使用 *73 取消呼叫转移。

### 怎么知道 ##002# 是否生效？

会看到网络返回的确认。之后再拨 *#21#，应显示来电未被转移。

### 拨打 ##002# 收费吗？

不收费。普通套餐下清除转移是免费的。

### ##002# 能阻止黑客转移我的来电吗？

它会移除所有已设置的转移，包括被骗设置的转移。同时请更改运营商账户密码，因为能访问你账户的人可以再次添加转移。

### 为什么我的 iPhone 拨 ##002# 显示错误？

可能是运营商不支持、没有信号，或者你使用的是 Verizon。可尝试 设置 > App > 电话 > 呼叫转移，或联系运营商。

### Secret Codes 会替我拨打 ##002# 吗？

不会。Secret Codes 会解释代码并在 Apple 的拨号界面中打开它，是否按拨号键由你决定。

## 来源

- [Apple Support: Find the serial number or IMEI on your iPhone](https://support.apple.com/en-us/108037)
- [Wikipedia: USSD codes](https://en.wikipedia.org/wiki/Unstructured_Supplementary_Service_Data)