# 611（iPhone）：Ultra Mobile 客服

URL: https://byshahid.com/zh/blog/ultra-mobile-customer-care-iphone/
App: Secret Codes: IMEI & Carrier (https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)
Author: Muhammad Shahid
Updated: 2026-11-04

> 611: 从 Ultra 线路联系 Ultra Care。 Ultra Mobile 记录的客服方式是从 Ultra 手机拨打 611，或从其他手机拨打 888-777-0446。

- **代码:** 611
- **作用:** 从 Ultra 线路联系 Ultra Care。
- **网络:** T-Mobile
- **类型:** 取决于运营商

从 Ultra 线路联系 Ultra Care。 本页说明 `611` 的作用、如何在 iPhone 上使用，以及适用于哪些运营商。

我开发了 **Secret Codes: IMEI & Carrier**，一款免费的 iPhone App，收录 317 个经过核实的代码和指南，也包括这一条。如果你不想记代码，[可以在 App Store 下载 Secret Codes](https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)。

## 611 有什么作用？

Ultra Mobile 记录的客服方式是从 Ultra 手机拨打 611，或从其他手机拨打 888-777-0446。Ultra 与 Mint 使用相同的 T-Mobile 网络和相同的 6700 短信代码，这并非巧合：两个品牌由同一家公司运营。

客服时间有限，简单的余额或套餐问题用 6700 短信代码更快。

## 如何使用 611？

- 打开“电话”App，轻点“拨号键盘”。
- 按原样输入 611。
- 按绿色拨号键，等待结果。

## 适合谁使用？

| 网络 | T-Mobile |

| 类型 | 取决于运营商 |

| 须知 | 仅限 Ultra Mobile 线路。Ultra 使用 T-Mobile，但这是它自己的客服热线。 |

_Screenshot: Secret Codes 的详情页显示步骤、运营商和“在电话中打开”按钮。_

## 相关内容：预付费和 MVNO 代码

- [Mint Mobile：漫游通行证状态](/zh/blog/mint-mobile-roaming-pass-status-iphone/)
- [Ultra Mobile：查询余额](/zh/blog/ultra-mobile-check-your-balance-iphone/)
- [Mint Mobile：自助菜单](/zh/blog/mint-mobile-self-service-menu-iphone/)
- [Ultra Mobile：国际漫游余额](/zh/blog/ultra-mobile-international-roaming-balance-iphone/)
- [Mint Mobile：查询已用流量](/zh/blog/mint-mobile-check-data-used-iphone/)
- [*611: Metro by T-Mobile 客服](/zh/blog/metro-by-t-mobile-customer-service-star-611-iphone/)

查看全部[预付费和 MVNO 代码](/zh/blog/iphone-codes/prepaid-and-mvno/)，或查看[所有 iPhone 代码分类](/zh/blog/iphone-codes/)。

## Secret Codes 如何帮你

在 Secret Codes 中，这一条和其他所有条目只需一次搜索。选择一次运营商后，每个条目都会说明是否适用于你的线路。你还可以收藏、添加私人备注，并记录代码在你的线路上是否有效。

**Secret Codes: IMEI & Carrier** is free on the App Store: https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322

## FAQ

### 611 在 iPhone 上有什么作用？

从 Ultra 线路联系 Ultra Care。 Ultra Mobile 记录的客服方式是从 Ultra 手机拨打 611，或从其他手机拨打 888-777-0446。

### 关于 611 还需要了解什么？

Ultra 与 Mint 使用相同的 T-Mobile 网络和相同的 6700 短信代码，这并非巧合：两个品牌由同一家公司运营。客服时间有限，简单的余额或套餐问题用 6700 短信代码更快。

### 611 的操作步骤是什么？

1. 打开“电话”App，轻点“拨号键盘”。 2. 按原样输入 611。 3. 按绿色拨号键，等待结果。

### 在哪里使用 611？

在“电话”App 的拨号键盘上。

### 611 是隐藏或秘密代码吗？

不是。这是公开的服务，不是隐藏菜单。iPhone 没有安卓那样的工程菜单。

### 谁可以使用 611？

本页提到的运营商的用户。仅限 Ultra Mobile 线路。Ultra 使用 T-Mobile，但这是它自己的客服热线。

### 611 在安卓手机上也能用吗？

这由运营商或服务方处理，而不是 iPhone，因此不限于某个手机品牌。请向运营商确认。

### 611 在美国以外能用吗？

这是针对美国运营商和服务公布的，在国外不一定可用。出行前请询问运营商。

### 611 在我的 iPhone 上无效怎么办？

先确认它是否适用于你的运营商，因为运营商决定提供哪些服务，并可能更改。如果应当适用于你的线路，请联系运营商。

### 与 611 相关的有哪些？

Mint Mobile：漫游通行证状态. 发送 GOROAM 到 6700 确认漫游通行证。

### 这个分类里还有什么？

Ultra Mobile：查询余额. 发送 BAL 到 6700 查询余额和用量。

### 可以在 App 中找到 611 吗？

可以。免费的 iPhone App Secret Codes 收录了它的步骤和运营商信息。

## 来源

- [Apple Support: Find the serial number or IMEI on your iPhone](https://support.apple.com/en-us/108037)
- [Wikipedia: USSD codes](https://en.wikipedia.org/wiki/Unstructured_Supplementary_Service_Data)