# 311（iPhone）：非紧急市政服务 URL: https://byshahid.com/zh/blog/non-emergency-city-services-iphone/ App: Secret Codes: IMEI & Carrier (https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322) Author: Muhammad Shahid Updated: 2026-11-04 > 311: 地方政府请求和非紧急报告。 311 在全国指定用于非紧急警务和其他政府服务。城市用它处理大件垃圾清运、废弃车辆、路灯维修、路面坑洞、树木养护和类似报告。覆盖取决于市政，并不普遍。 - **代码:** 311 - **作用:** 地方政府请求和非紧急报告。 - **公布的运营商:** Verizon、AT&T、T-Mobile 和 UScellular - **类型:** 支持情况不一 地方政府请求和非紧急报告。 本页说明 `311` 的作用、如何在 iPhone 上使用，以及适用于哪些运营商。 我开发了 **Secret Codes: IMEI & Carrier**，一款免费的 iPhone App，收录 317 个经过核实的代码和指南，也包括这一条。如果你不想记代码，[可以在 App Store 下载 Secret Codes](https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322)。 ## 311 有什么作用？ 311 在全国指定用于非紧急警务和其他政府服务。城市用它处理大件垃圾清运、废弃车辆、路灯维修、路面坑洞、树木养护和类似报告。 覆盖取决于市政，并不普遍。它在大多数美国大城市和较少的农村地区可用，用手机拨打时按网络判断的位置路由，不一定是你想要的城市。 这个代码的目的就是减轻 911 的负担，所以滋扰类而非紧急的情况都请用它。 ## 如何使用 311？ - 打开“电话”App，轻点“拨号键盘”。 - 按原样输入 311。 - 按绿色拨号键，等待结果。 ## 适用于哪些运营商？ | 公布的运营商 | Verizon、AT&T、T-Mobile 和 UScellular | | 类型 | 支持情况不一 | | 须知 | 全国指定，但由各城市分别实施。许多较小的社区没有 311 服务。 | _Screenshot: Secret Codes 的详情页显示步骤、运营商和“在电话中打开”按钮。_ ## 相关内容：更多运营商和 N11 代码 - [211: 社区服务热线](/zh/blog/community-services-line-iphone/) - [511: 交通和出行信息](/zh/blog/traffic-and-travel-information-iphone/) - [411: 电话号码查询](/zh/blog/directory-assistance-iphone/) - [0: 拨 0 找接线员](/zh/blog/dialling-0-for-the-operator-iphone/) - [988: 988 自杀与危机生命线](/zh/blog/988-suicide-and-crisis-lifeline-iphone/) - [811: 开挖前先致电](/zh/blog/call-before-you-dig-iphone/) 查看全部[更多运营商和 N11 代码](/zh/blog/iphone-codes/more-carrier-codes/)，或查看[所有 iPhone 代码分类](/zh/blog/iphone-codes/)。 ## Secret Codes 如何帮你 在 Secret Codes 中，这一条和其他所有条目只需一次搜索。选择一次运营商后，每个条目都会说明是否适用于你的线路。你还可以收藏、添加私人备注，并记录代码在你的线路上是否有效。 **Secret Codes: IMEI & Carrier** is free on the App Store: https://apps.apple.com/us/app/secret-codes-imei-carrier/id6807154322 ## FAQ ### 311 在 iPhone 上有什么作用？ 地方政府请求和非紧急报告。 311 在全国指定用于非紧急警务和其他政府服务。城市用它处理大件垃圾清运、废弃车辆、路灯维修、路面坑洞、树木养护和类似报告。覆盖取决于市政，并不普遍。 ### 关于 311 还需要了解什么？ 它在大多数美国大城市和较少的农村地区可用，用手机拨打时按网络判断的位置路由，不一定是你想要的城市。这个代码的目的就是减轻 911 的负担，所以滋扰类而非紧急的情况都请用它。 ### 311 的操作步骤是什么？ 1. 打开“电话”App，轻点“拨号键盘”。 2. 按原样输入 311。 3. 按绿色拨号键，等待结果。 ### 在哪里使用 311？ 在“电话”App 的拨号键盘上。 ### 311 是隐藏或秘密代码吗？ 不是。这是公开的服务，不是隐藏菜单。iPhone 没有安卓那样的工程菜单。 ### 311 适用于哪些运营商？ 公布的运营商为 Verizon、AT&T、T-Mobile 和 UScellular。全国指定，但由各城市分别实施。许多较小的社区没有 311 服务。 ### 311 在安卓手机上也能用吗？ 这由运营商或服务方处理，而不是 iPhone，因此不限于某个手机品牌。请向运营商确认。 ### 311 在美国以外能用吗？ 这是针对美国运营商和服务公布的，在国外不一定可用。出行前请询问运营商。 ### 311 在我的 iPhone 上无效怎么办？ 先确认它是否适用于你的运营商，因为运营商决定提供哪些服务，并可能更改。如果应当适用于你的线路，请联系运营商。 ### 与 311 相关的有哪些？ 211: 社区服务热线. 提供食物、住房、医疗和其他必需品的转介。 ### 这个分类里还有什么？ 511: 交通和出行信息. 州政府运营的路况、封闭和公共交通信息。 ### 可以在 App 中找到 311 吗？ 可以。免费的 iPhone App Secret Codes 收录了它的步骤和运营商信息。 ## 来源 - [Verizon Support](https://www.verizon.com/support/)